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快递偷货色,怎么破?

更新时间:2019-02-27

西安市民王先生收到友人寄来的特产,打开后发现特产每样均少了一半,询问友人后,发明收到的包裹跟原包装不一致,他猜疑包裹被二次包装。陕西省邮政管理局破费者申说中心工作人员表示,已将情况记录,会转至韵达公司为其投诉处理。(2月27日《华商报》)

物品在快递过程中被损坏甚至损失的气象,信赖很多人都遇到过。去年中秋节,某互联网公司寄给我一套茶具,到了之后只剩下一个茶壶,四个茶碗全部不翼而飞。要拿你就都拿走算了,中秋节非要让茶壶跟茶碗分辨不能团聚,也太不人性化了吧。

快递偷货色,怎么破?快递行业要自发提高自身的服务意识、加强业务标准和管理。同时,监管部分更要负起任务来,对快递行业及其从业者强化监督,不能让快递业成为监管盲区。河南省邮政管理局曾在全省领域内发展快递企业经营资质全面核查专项整治活动;浙江省丽水市为推进快递行业尺度有序发展,在全市快递行业建立了快递企业服务品德、消费维权、自律管理、诚信经营的信用评估机制。上述措施都非常好,值得其余地方借鉴。监管跟上了,快递才不会“跑偏”,消费者的合法权力才华得到有效的保障。

随意偷窃快递物品,这不是快递员,是小偷;群体偷件、“看中就拿”,这不像是快递公司,简直成了“小偷公司”。客户把物品交给这样的快递,无异于“羊入虎口”,保险和权利毫无保障。快递员当小偷,不仅是快递员个人的素质出了问题,更是袒露出涉事公司在治理上存在的诸多漏洞。涉案员工必须为自己的偷盗举动付出代价,而涉事公司的管理义务亦须查究。快递员流动量大、素质错落不齐,是良多快递公司的短板,应当引起足够的重视,不能得过且过、放任自流。

快递偷窃有多严重?此前有媒体报道过广州快递公司员工群体偷件的丑闻:广州白云警方抓获某快递公司5名涉嫌偷盗快递物品的员工,该伙嫌疑人在分拣包裹时,明知有视频监控全程录像,依然堂而皇之地偷盗包裹里的物品,从数十元的小饰物到数千元的手机等,看中就拿,有时甚至是翻开装有零食的包裹现场分着吃。警方缴获的被盗物品达200多件。

快递偷货色,怎么破?

乔志峰

最该为快递员偷件“看中就拿”感到脸红的,是监管局部。随着电子商务突飞猛进,快递行业迎来了飞速发展的机遇。而快递在给商家跟消费者带来便利的同时,也不免会泥沙俱下,浮现“萝卜快了不洗泥”的乱象。中国花费者协会发布的《全国消协投诉统计分析》显示,快递服务投诉量同比增添惊人,送货慢、物品破坏等成投诉重点。可见,快递范围的问题很多、很严格,已经重大影响到了行业的形象和健康发展。



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